Speaker en Despegar.com. UX / CX y diseño de servicios.
Tuve el placer de ser invitado como parte de Banco Galicia a los headquarters de Despegar.com para brindar una Master Class sobre: Diseño de experiencias, customer experiece y service design.
En el encuentro pudimos conversar con un gran equipo sobre temas como: inteligencia comercial, estrategias de negocio y cultura organizacional. Muchas gracias a Pablo Celsi User Experience Manager de Despegar.com y a todo su equipo de increíbles talentos por la cálida recepción y participación.
Es muy gratificante ver como cada día, más organizaciones, trabajan con un modelo innovación y mejora continua.
